TÜKETİCİ HAKLARI – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL HÜKÜMLER
İşbu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin olarak ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
ALICI’lar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükte bulunan diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti), aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
Satın alınan ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.
Satışa konu ürünün temin edilememesi durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder.
ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ
ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız şekilde kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka tarafından SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde kargo bedeli ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
MÜCBİR SEBEPLER
SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir. ALICI siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
ALICININ TESLİM SIRASINDA KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı hasarlı ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, hijyen sebebiyle ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
CAYMA HAKKI BİLDİRİM İLETİŞİM BİLGİLERİ
ŞİRKET UNVANI: CURESY KOZMETİK MEDİKAL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES: MERKEZ MAH. HALASKARGAZİ CAD. NO: 203 İÇ KAPI NO: 1 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
E-POSTA: [email protected]
TEL: 0212 231 37 27
ÖDEME VE TESLİMAT
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Online ödemelerde, sipariş tamamlandığında tutar kredi kartından tahsil edilir.